Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: Februari 2026

Persetujuan Terma

Dengan mengakses dan menggunakan laman web LATTAFA (lattafa.my), anda bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma ini, sila hentikan penggunaan laman web dan perkhidmatan kami.

Maklumat Produk

Keadaan Produk

Semua minyak wangi yang dijual oleh LATTAFA adalah baharu dan dihantar dalam pembungkusan asal pengilang. Kami menampilkan koleksi daripada Lattafa, Lattafa Pride, dan Asdaaf.

Penerangan Produk

Kami berusaha sedaya upaya untuk menyediakan penerangan, imej, dan spesifikasi yang tepat. Walau bagaimanapun, variasi mungkin berlaku disebabkan:

• Fotografi: Perbezaan warna disebabkan pencahayaan atau tetapan paparan
• Pembungkusan: Kemas kini reka bentuk atau label oleh pengilang
• Formulasi: Pelarasan kecil oleh rumah wangian

Pesanan dan Pembayaran

Penerimaan Pesanan

• Pesanan tertakluk kepada ketersediaan dan pengesahan
• Kami mungkin membatalkan atau menolak pesanan atas sebab termasuk masalah stok atau ketidakaturan pembayaran
• Pengesahan pesanan akan dihantar ke alamat emel berdaftar

Terma Pembayaran

• Kaedah Diterima: Visa, Mastercard, FPX Online Banking, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, GrabPay PayLater, ShopeePay, ShopBack PayLater
• Mata Wang: Semua harga disenaraikan dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Gerbang Pembayaran: Semua transaksi diproses dengan selamat melalui HitPay. Anda akan dialihkan ke persekitaran pembayaran selamat HitPay untuk menyelesaikan pembelian anda. Kami tidak menyimpan butiran kad anda.
• Pembayaran Gagal: Pesanan akan dibatalkan secara automatik jika pembayaran tidak dapat diselesaikan

Penghantaran dan Penghantaran

Polisi Penghantaran

• Kos Penghantaran: Penghantaran percuma ke seluruh Malaysia — tiada pembelian minimum diperlukan
• Kurier: J&T Express, SPX Xpress, Lazada Express, Poslaju
• Semenanjung Malaysia: 1–3 hari perniagaan
• Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, Labuan): 3–5 hari perniagaan

Pemulangan dan Bayaran Balik

Tempoh Pemulangan: 30 hari dari penghantaran

Syarat: Hanya produk yang belum dibuka dengan pengedap utuh boleh dipulangkan

Penghantaran Pemulangan: Percuma — kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh LATTAFA

Proses: Sila hubungi kami untuk meminta kebenaran pemulangan

Masa Bayaran Balik: 3 hari perniagaan selepas kami menerima dan memeriksa item yang dipulangkan

Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, grafik, logo, imej, dan perisian, adalah hak milik LATTAFA atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

Had Liabiliti

LATTAFA tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web, produk, atau perkhidmatan kami. Liabiliti adalah terhad setakat maksimum yang dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia.

Perubahan Terma

LATTAFA berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Maklumat Hubungan

Perniagaan: LATTAFA (202201036681 (1482378-P))
Emel: support@lattafa.my
Telefon: +60 16-695 5559
Alamat: 3A, Jln Mega 3b, Mega Industrial Park, 43500 Semenyih, Selangor, Malaysia